Giao tiếp văn minh trên môi trường số

Mạng xã hội ngày càng trở thành một phần quen thuộc trong đời sống của người trẻ. Từ một lời bình luận, tin nhắn đến cách thể hiện quan điểm trước một vấn đề, mỗi tương tác trên không gian số đều phần nào thể hiện cách ứng xử của mỗi người. Trang bị kỹ năng giao tiếp phù hợp trên môi trường số vì vậy cũng là một phần quan trọng trong hành trình hoàn thiện bản thân của sinh viên.

Sáng ngày 18/9/2026, tại Hội trường 6M, Phòng Công tác học sinh - sinh viên, Trường Đại học Tôn Đức Thắng tổ chức chuyên đề “Giao tiếp và ứng xử văn minh trên môi trường số” dành cho sinh viên. Chương trình có sự tham gia chia sẻ của ThS. Phạm Thị Phương Thảo - Biên tập viên, Phóng viên Đài Phát thanh và Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh (HTV).
Trong cuộc sống hiện nay, chỉ với một chiếc điện thoại, người trẻ có thể kết nối với bạn bè, tiếp cận thông tin và chia sẻ suy nghĩ của mình đến nhiều người. Không gian số mang đến nhiều cơ hội để giao tiếp và học hỏi, nhưng đồng thời cũng đặt ra những yêu cầu mới trong cách mỗi người lựa chọn ngôn từ, tiếp nhận thông tin và phản hồi.
Từ những câu chuyện gần gũi đó, chuyên đề đã cùng sinh viên nhìn lại những cách giao tiếp thường gặp trên mạng xã hội. Một lời bình luận nên được thể hiện như thế nào? Khi không đồng tình với một quan điểm, đâu là cách phản hồi phù hợp? Làm sao để thể hiện cá tính nhưng vẫn giữ được sự tôn trọng đối với người khác? Những câu hỏi tưởng chừng đơn giản lại gợi mở nhiều góc nhìn thú vị về văn hóa giao tiếp trong đời sống số.
Với kinh nghiệm trong lĩnh vực báo chí và truyền thông, ThS. Phạm Thị Phương Thảo đã chia sẻ nhiều câu chuyện thực tế, giúp sinh viên có thêm góc nhìn về sức ảnh hưởng của lời nói và cách thể hiện quan điểm trên các nền tảng trực tuyến. Qua đó, sinh viên được khuyến khích hình thành thói quen cân nhắc trước khi đăng tải, bình luận hoặc phản hồi một nội dung trên mạng xã hội.
Một trong những nội dung được trao đổi tại chương trình là kỹ năng xử lý tình huống. Trong giao tiếp trực tuyến, khi thiếu đi giọng nói, nét mặt hay những biểu hiện trực tiếp, một câu chữ đôi khi có thể được hiểu theo nhiều cách khác nhau. Vì vậy, việc đọc kỹ nội dung, xác định bối cảnh và lựa chọn cách phản hồi phù hợp là những kỹ năng cần thiết để hạn chế những hiểu lầm không đáng có.
Bên cạnh đó, chuyên đề cũng giúp sinh viên nhận thức rõ hơn về hình ảnh cá nhân trên môi trường số. Những gì mỗi người chia sẻ, cách tương tác hay cách thể hiện quan điểm đều có thể trở thành một phần dấu ấn cá nhân. Một hình ảnh tích cực không nhất thiết được tạo nên từ những điều lớn lao, mà có thể bắt đầu từ cách chúng ta giao tiếp với người khác mỗi ngày.
Không khí của chương trình trở nên gần gũi hơn qua phần trao đổi trực tiếp giữa báo cáo viên và sinh viên. Những câu hỏi xoay quanh học tập, cuộc sống và các tình huống thường gặp trên mạng xã hội đã tạo nên một không gian chia sẻ cởi mở. Sinh viên có cơ hội đưa ra những băn khoăn của mình, đồng thời lắng nghe thêm nhiều cách tiếp cận để ứng xử phù hợp trong từng hoàn cảnh.

Từ những chia sẻ tại chuyên đề, có thể thấy giao tiếp văn minh trên môi trường số bắt đầu từ những điều rất đơn giản: biết lắng nghe, tôn trọng sự khác biệt, sử dụng ngôn từ phù hợp và có trách nhiệm với những điều mình chia sẻ. Đây cũng là những kỹ năng cần được hình thành và duy trì trong quá trình học tập, làm việc và xây dựng các mối quan hệ.
Đối với sinh viên, môi trường số không chỉ là không gian để kết nối mà còn là một phần của hành trình học tập, phát triển nghề nghiệp và thể hiện bản thân. Khi biết sử dụng mạng xã hội một cách chủ động, có chọn lọc và văn minh, mỗi người có thể góp phần tạo nên một không gian giao tiếp tích cực hơn.
Chuyên đề “Giao tiếp và ứng xử văn minh trên môi trường số” đã mang đến cho sinh viên TDTU thêm những kiến thức và trải nghiệm thiết thực về cách giao tiếp trong đời sống hiện đại. Từ những câu chuyện rất gần gũi, mỗi sinh viên có thể tự nhìn lại cách mình đang nói, đang lắng nghe và đang tương tác trên không gian số, để mỗi lần kết nối đều trở thành một cơ hội lan tỏa sự văn minh và tích cực.